AI人民建议征集：民声智能研判与成果转化全链条 - 森普信息

人民建议征集第一步：广听民声

人民建议征集第一步：广听民声

人民建议征集第一步：广听民声

人民建议征集第一步：广听民声

人民建议征集第二步：智能研判

人民建议征集第二步：智能研判

人民建议征集第二步：智能研判

人民建议征集第二步：智能研判

人民建议征集第三步：调研论证

人民建议征集第三步：调研论证

森普作为业内最专业的“人民建议征集平台”开发商，以“2N186工作法”，打造了【2类征集+N个渠道+1个AI大脑+8步征集+6大应用】为核心的人民建议征集系统，真正实现了“征集网络全覆盖、征集范围全方位、征集过程全链条、征集成果全转化”！

六大核心优势

聚焦核心业务，打造最适合您的标准产品！

征集对象全覆盖

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N 个征集渠道全面嵌入家门口场景，同步畅通指尖上线上渠道，全面覆盖辖区全体群众，成效更佳。

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征集范围全方位

征集范围全方位

从梳理研判到落实转化全流程贯通七步法办理流程，征集范围实现全方位无死角全覆盖，成效更佳。

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征集过程全链条

征集过程全链条

群众意见征集全程有序参与、全链条闭环处理，生动诠释全过程人民民主的实践理念丰富内涵，成效更佳。

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征集分析全智能

征集分析全智能

依托 AI+大数据核心技术全面实现征集结果情感分析、趋势预测与全面智能分析研判处理，成效更佳。

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征集成果全转化

征集成果全转化

按建议类型精细分类合理转化落地实施，全面推动各项相关政策制定真正更加贴近群众实际需求，成效更佳。

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征集奖励全落实

征集奖励全落实

按建议类型与质量高低分级建立配套奖励激励机制，全面充分激发广大群众建言献策积极性主动性，成效更佳。

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“2N186”工作法

人民建议征集 = 2个类型+N个渠道+1个AI大脑+8步征集+6大应用

打造“2N186”的人民建议征集新模式

打造“2N186”的人民建议征集新模式

人民建议8步征集

1.广听民声

开门纳谏，汇聚民意

通过多渠道收集公众建议，确保广泛参与，提供实时的提交确认和感谢反馈。将N个渠道收集的数据汇总至人民建议数据中心。

森普人民建议征集产品图片

2.智能研判

合理筛选，广纳民智

使用智能算法对收集到的建议进行初步筛选，去除无效或重复内容。自动分类和标记建议。通过人工复审流程，对机器筛选的结果进行复核，确保准确性。

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3.调研论证

综合研判，合理运用

对筛选后的建议进行深入分析，评估其可行性和潜在影响。通过综合研判平台，集成数据分析工具，如情感分析、趋势预测等。组织专家团队，对分析结果进行评估，提供专业意见。

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4.转办摘报

按需分类，有效处置

根据建议的性质和紧急程度，通过智能分类系统，将其分类并分配到相应的处置流转流程，同时分配至相应的工作人员。通过内置业务流转处置系统，确保每个分类的建议都能得到及时和有效的处理。

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5.协调督办

多方联动，联合督办

建立跨部门协作机制，确保不同部门能够共享信息并协同工作。支持多分支办理、追加派遣、任务分配、进度跟踪、跨部门沟通等。通过定期会议和报告机制，确保各部门之间的信息同步和协调。

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6.沟通反馈

公开透明，接受监督

双向处置反馈系统，允许公众和工作人员随时跟踪了解建议的处理状态、工作任务的办理节点。确保建议处理过程的透明度公众监督报告系统，定期发布建议处理的统计数据和结果，让用户和公众能够监督整个流程。

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7.落实转化

推动转化，优化治理

将有价值的建议转化为政策或行动计划，优化治理结构。通过转化机制平台，将建议与政策制定流程对接。实施效果评估系统，监控建议的实施效果，并提供反馈实现社会治理的不断优化。

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8.表彰奖励

公开透明，引导激励

根据建议的影响力和实施效果开展奖励评估，公开表扬和奖励优秀的建议和贡献者。通过公开透明的奖励机制，激励公众参与建议征集。

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客户案例

28个省份，500+落地项目，2000万+使用用户

亚华电子使用了森普人民建议征集系统解决方案

亚华电子

山东亚华电子股份有限公司，注册成立于1998年。凭借不断创新是亚华精神、优质服务是亚华灵魂的朴素宗旨，全心专注于中国医护通讯行业，...

河南村村惠电子商务有限公司使用了森普人民建议征集系统解决方案

河南村村惠电子商务有限公司

山东森普助力河南村村惠电子商务有限公司，全力打造互联网+县域经济+社区O2O的综合电商平台。详情咨询： 400-677-0389。

济南金德网络科技有限公司使用了森普人民建议征集系统解决方案

济南金德网络科技有限公司

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兖州兴达酒厂使用了森普人民建议征集系统解决方案

兖州兴达酒厂

兖州兴达酒厂所使用的扫描枪、打印机、耗材等都是由本公司提供，并且保持了良好的合作关系，其服务态度更是得到了客户的高度认可。

兖州天健医药连锁有限公司使用了森普人民建议征集系统解决方案

兖州天健医药连锁有限公司

兖州天健医药连锁店所使用的扫描枪、打印机、耗材等都是由本公司提供，并且保持了良好的合作关系，其服务态度更是得到了客户的高度认可。

山东希尔福生物科技有限公司使用了森普人民建议征集系统解决方案

山东希尔福生物科技有限公司

山东希尔福生物科技有限公司根据山东森普的合理化建议，采取了信息化的管理模式，帮助企业在客户管理层面提高客户价值、提升客户满意度。

上海亿丰投资集团有限公司济宁分公司使用了森普人民建议征集系统解决方案

上海亿丰投资集团有限公司济宁分公司

上海亿丰企业集团济宁投资有限公司根据山东森普的合理化建议，采取了信息化的考勤方式，今后的考勤制度更加完善，员工只需轻按手指就可以记...

济宁大众印务有限公司使用了森普人民建议征集系统解决方案

济宁大众印务有限公司

大众印务工作人员数量多，且部门比较繁杂，人员不易统计，每天的人流量比较大，传统的考勤方式是采用写签到表的方式，这种方式速度慢、员工...

森普荣誉

17年行业经验，数十项专利、上百项软件著作权，匠心打造好产品！

山东省软件行业协会常务理事单位

人民建议征集系统常见问题FAQ

关于人民建议征集系统的功能、安全、实施与适配，这里有您最关心问题的答案

森普人民建议征集系统和普通信访系统有什么区别？

普通信访系统多只做诉求登记与转办；森普 AI 人民建议征集平台以独创2N186 工作法（2 类征集渠道+N个入口+1个AI大脑+8步征集流程+6大应用场景的整体机制）贯穿广听民声、智能研判、协调督办、落实转化全链条。

人民建议征集系统支持信创适配吗？

支持。系统全栈适配国产芯片与统信 UOS、麒麟操作系统及达梦、人大金仓数据库，已通过国家网络安全等级保护三级认证，满足党政机关信创替换验收要求。

群众提出的建议信息怎么保护隐私？

系统按角色分级设置查阅权限，提议人身份信息脱敏存储，仅授权承办部门可查阅具体建议内容，操作日志全程留痕审计，保障2N186工作法8步闭环流转过程中的数据安全。

人民建议征集系统支持私有化部署吗？

支持私有化本地部署，系统数据部署在党政机关自有机房内，不依赖公有云、不出域，满足数据主权管控要求。

AI 大脑智能研判、情感分析准不准？

AI 大脑基于建议文本训练情感分析、趋势预测与自动分类模型，用于辅助研判建议紧迫度与类别、智能分派承办部门，最终采纳与办理决策仍由相关部门人工确认，作为提效工具而非替代人工审核。

系统多久能上线，能按我们单位的征集渠道定制吗？

标准版基于2N186工作法成熟框架，通常 2~4 周即可完成部署上线；涉及本地专属征集渠道、奖励机制的定制需求，由独立交付团队评估后排期，多数项目 4~8 周内完成个性化适配交付。

能对接现有的 12345 热线或信访系统吗？

系统提供标准数据接口，依托N个渠道全覆盖能力（家门口、指尖上等多入口接入方式），可对接 12345 政务热线、信访信息系统及基层治理网格系统，实现建议、诉求数据的双向同步与统一待办推送，避免多头录入。

系统上线后谁来运营维护？

森普提供 6S 服务体系，帮助单位真正做到建议“听得见、有回声”，交付部与产品部持续保障系统稳定运行与场景迭代。

人民建议征集系统大概多少钱？

报价受接入征集渠道数量、是否定制专属奖励机制、部门对接范围三个因素影响；森普源头厂家直供报价，提供单位规模与业务需求后可较快给出方案报价。

有没有其他单位使用的案例可以参考？

森普人民建议征集系统已在多地成功落地，覆盖广听民声、智能研判、协调督办、落实转化全链条场景，可按您所在单位层级推荐对口案例，欢迎预约演示。

产品研究院

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