传统服务业主要指修理、理发、按摩和其他能增进和改善人体体能的服务，人们对于古老的服务行业的认识历来较为传统。但随着其向信息化方向的“华丽转身”，人们悄然发现：信息化“触角”其实已无处不在。传统服务业例如：按摩、美容美发、美甲、洗车等也不例外出现了按摩O2O，滴滴打车等，这些传统的服务行业也正在经历着信息化的洗礼。

VIP是一款聚焦服务行业的会员制营销管理软件，通过森普VIP会员软件与众多的服务性商户一起打造一个自下而上、以商户为主导的会员生态圈（服务行业开放式会员O2O生态圈），帮助商户实现线下到线上的自然转型。服务行业在管理会员方面还面临许多挑战，服务型商户功能单一不能扩展、无会员营销体系、信息孤岛、无法对客户进行整体跟踪，会员账目不清、服务情况不能反馈、无法在线预约服务。

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