数字社工平台都有哪些功能模块？森普 AI 数字社工面向各级社会工作部，覆盖可视化分析、信访管理、协商会管理、基层治理、两新党建、人才建设、事件协同、志愿服务等核心模块，标准 + 定制业务模式，快速搭建专属平台、快速落地。All in AI 赋能信访研判、微网实格闭环与民情大数据看板，全栈信创、等保三级私有化部署。
社会工作部想一屏看清全域业务、科学决策，靠什么？森普可视化分析模块汇聚社会工作数据资源，打造“业务规范协同、办理智能辅助、数据研判分析”的社会工作大数据可视化平台，提供业务一体化办理、智能办理辅助、大数据辅助决策，提升科学决策能力与风险防范能力，实现社会工作信息化、智能化。
信访诉求怎么源头化解、风险怎么提前预警？森普信访管理模块贯通群众诉求信访与人民建议全链条，以 AI 大模型对信访事项源头研判、按红黄绿三色分级预警；社工走访入户只需语音口述，AI 自动提取时间、地点、诉求要素并一键转为标准工单，实现边走边记、接诉即办，把矛盾化解在基层、化解在源头。
行业协会商会怎么统筹管理、服务政府决策？森普协商会管理模块统筹领导行业协会商会工作，协助政府加强市场监管、反映企业产业诉求、服务政府科学决策，建立完善的协会商会信息管理系统，提供全面发展洞察与精准决策支持，借助数字渠道加强协会与会员企业、政府、社会的联动，引领行业高质量发展。
基层治理怎么做到六级联动、一网统管？森普基层治理模块统筹整合全要素网格、实有信息、综治平安、文明实践、城市管理、应急管理、安全生产等各类事务一网管理，实现“市、区/县、街道/乡镇、社区/村居、小区、网格”六级联动，形成城乡网格化服务管理一张网，构建多网合一、一网多用的微网实格治理格局。
非公企业、新社会组织的党建怎么抓实抓活？森普两新党建模块通过自上而下的垂直管理体系，推动非公企业与新社会组织党建工作，以党建引领发展，打造高效、规范、互动的现代化党建新模式，推动“加强党的领导”与“完善公司治理”相统一、党建工作与生产经营相融合，让两新党建看得见、可量化。
社会工作人才怎么培养、评价、留得住？森普人才建设模块重塑社会工作人才培养、评价、使用、激励、服务、支持等体制机制，改进社会工作服务流程、创新服务方法、优化管理与评估，形成“党委领导、政府主导、社会参与、专业支撑”的大社会工作格局，为社会工作更好服务群众提供人才支撑。
群众的事怎么做到多渠道汇聚、接诉即办？森普事件协同模块整合 5 种事件上报方式，多渠道汇聚信息，构建 1 个统一事件流转中心，内置多级 100+ 事项小类，通过事件智控大脑、统一调度、全流程处置、多部门协同、处置台账、督办考核等系统，协同 3 方力量实时监督，实现接诉即办、立解基层治理难题。
志愿服务怎么统筹起来、又保持活力？森普志愿服务模块把全心全意为人民服务的宗旨落到实处，建立“统筹有力”与“充满活力”的志愿服务工作体系，实现志愿服务的统筹规划、协调指导、督促检查，围绕凝聚群众和服务群众持续深化、细化、实化、优化，顺应人民群众需求、改善民生福祉。
