河北石家庄藁城区社会治理平台

本项目立足藁城城乡融合、农业产业集中、基层诉求多元治理特征，采用数据中台 + 业务中台双核架构，搭建区级综合指挥大屏、网格员工作 APP、智慧藁城居民小程序、藁城 e 码通便民二维码四类终端，打造六网合一、五级网格、云上枫桥、全域安防、数字乡村、大数据研判六大核心业务板块。

一、六网合一一体化数据底座为本区核心基础，整合综合治理平台、书记直通车、便民随手拍、藁城 e 码通、政务热线、全域视频六大独立系统，打通公安、民政、农业、城管等 31 个部门 167 类共 2495 万条数据，建成人口、法人、信用、电子证照、宏观经济五大基础数据库，彻底破除部门数据孤岛，所有群众诉求、网格事件统一汇入总池统一分流处置。平台自动归集村集体、宅基地、耕地涉农专项数据，适配县域城乡双重治理需求。

二、5+N 五级网格化管控模块，搭建区 — 镇街 — 村社 — 基础网格 — 信息员五级治理架构，划分 4171 个基层微网格，落实网格指导员、网格长、网格员、警务员、法务员 + 多类信息员 5+N 工作体系。网格员移动端支持现场采集、巡查轨迹留存、隐患一键上报，系统按城乡、紧急等级自动派单，形成 “上报 — 派遣 — 处置 — 回访 — 核查 — 结案” 六步闭环，日均流转各类网格事项超 5000 条，涉农火情、人居环境等问题快速联动微型消防站、村镇工作队处置。

三、云上枫桥矛盾调解特色板块，上线 “石时调” 线上解纷系统，配套三级矛调中心数字化台账，线上对接 3 个金牌调解室、12 个行业专业调委会，支持视频远程调解、线上预约法律咨询，建成覆盖区镇村视联网调解网络，打造 15 分钟线上调解服务圈。区分劳资、征地、邻里、涉农纠纷专属线上模板，信访、矛盾双线同步管控，实现风险源头数字化过滤。

四、全域智慧安防体系，全域接入雪亮工程上万路监控、高空抛物、电动车智能识别、乡村火情 AI 设备，覆盖小区、田间道路、商圈校园，系统自动识别占道、消防堵塞、农田火情等隐患并自动生成工单；同步搭建电动自行车专项监控模块，实现城乡安全风险 24 小时自动预警推送属地网格员。

五、数字乡村专属应用模块，对接农服大模型，归集耕地、宅基地、村集体三资、新型经营主体数据，线上推送农技指导、惠农政策；配套乡村人居环境巡查、垃圾分类线上上报功能，兼顾城区治理与乡村振兴双重数字化需求。

六、大数据指挥研判大屏，GIS 一张图全景展示网格分布、人口结构、矛盾类型、安防预警、农业资源多维度指标，自动标记治理薄弱村镇，按月生成城乡治理分析报告，为区委统筹平安建设、乡村振兴、城市管理提供量化决策支撑。

平台六网合一整合多套老旧系统，基层重复纸质台账减少 80%，网格员跨部门跑腿工作量大幅压缩。藁城 e 码通实现群众诉求扫码直达，全区事件处置办结率 100%，火情、环境类应急处置时长缩短 60%。云上枫桥线上年化解矛盾超千件，矛盾上行信访量显著下降；AI 安防、数字乡村模块覆盖全域城乡，涉农、城市治理双向赋能。该县域城乡一体化数字治理模式作为石家庄标杆案例在周边区县复制推广，相关治理经验被市级内刊刊发宣传。