冬日严寒,阻挡不住森普人的工作热情。2012年，森普总体业绩的增长比率比去年增加了50%，客户数已突破2000家，仅2012一年的时间里，客户数增加了近1000家，客户增长量超过前几年的总和，稳坐业内头把交椅。

在激烈的市场竞争中,森普人严格遵循“客户第一、员工第二、公司第三”的经营理念。

• 在客户服务方面，将客户服务体系进行了调整与完善，售前与售后相分离，客户的咨询、购买、安装、使用整个过程都有客服保证，沟通渠道流畅；在服务支持方面，扩充了服务与技术队伍，服务更贴心、技术更过硬；这一系列的工作使客户的满意度得到了很大的提升。
• 在市场推广方面，森普在渠道销售加大了力度，已在济宁十二县市区及济宁周边地区建立了公司的合作伙伴阵营。
• 在产品方面，济宁森普在产品线上不断完善，积极寻求国内外优质产品提供商，结合济宁的市场特点，在不同零售行业成功推出适用其行业自身特点的系统软件及商用设备，并在市场上取得了很好的业绩。

当然，我们还存在一些不足的地方，例如服务体系有待进一步加强，服务态度及响应速度有待进一步提高；产品有待进一步完善；市场的宣传力度和渠道推广有待进一步加强等。

在即将来临的2013年森普将会与时俱进，开拓创新，把握更多商机，在竞争中充分展现济宁森普在企业、商业自动化与零售业信息化方面的翘楚风采！