[硬件产品专题]POS机的使用和保养

发表于:2012-07-03 12:27:46
【内容导读】POS收款机是广泛应用在各大超市,如何使用收款机,如何保养成为了我们关注的问题。
一.POS收银机的操作规程
  通常POS收银机的操作规程是按照软件设计的具体要求来进行的,各门店应重视操作人员的培训工作,如不符合操作规程和规范操作的要求,应重新培训,经考试合格后再上岗。下面以某超市POS机为例,介绍其基本操作规程。
(1)开机
打开收银机的电源开关,等待机器的启动,直到出现“员工登录”宙口。
(2)员工登录
    在“员工登录”窗口,先输入正确的员工号,按下[回车],如果有此员工即可输人口令,输入口令后按下[回车],如果口令正确即可进入系统。
(3)退出员工
在“销售”窗口中,按下[回车](或[1])后表示“确认”,即退回到“员工登录”窗口,等待下一个员工的登录。
(4)关机
如当前在“销售"窗口中,则先按(3)所述退出员工;如在“员工登录”窗口中;按下[退出],屏幕上会出现一个询问窗口,按下[回车](或[1])后表示“确认”,等待片刻,直到出现“现在您可以安全地关闭计算机了”字样即可关闭电源。
(5)输入交易明细
在“销售”窗口中,在明细“货号”栏输入商品代码(可以采用条码扫描、键盘输入代码和热键三种方法).如果没有此商品,则不显示该商品的名称等信息且光标停留在“货号”栏中;如存在此商品的信息,则将显示出该商品的名称、单价等信息。在“数量”栏中输入销售数量,如果不输入数量缺省为l。如要修改,则可以使用箭头键,将光标移动到需要修改的明细上,直接进行修改。如要删除此商品,按下[删除]键即删除光标所在明细。如要将当前交易全部删除,则可以连续按两下[全部删除]键。当交易明细输入完毕后,按下[开票]键即进入交易开票。
(6)交易开票
按照(5)所述,进入交易开票后,屏幕右上角第二行将显示当前交易的“应收”金额,在“预付”金额中输入顾客所付的金额数,[回车]后显示出“应找”金额,再按下(开票)键,当前交易即完成。
(7)退货
在“销售”窗口中,按下[退货]键即进入“退货”窗口。如果屏幕中间出现“经办人登入的窗口”,则说明当前登入的员工无“退货”权限。如果经办人登入成功则进入“退货”窗口。
(8)冲账
所谓冲帐,就是对已经做过的交易产生一笔新的交易使之相互冲抵。在“销售”窗口中,按下[冲账]键即进入“冲账”窗口。如果屏幕中间出现“经办人登录”的窗口,则说明当前登录的员工没有“冲账”权限。如果经办人登录成功则进入“冲账” 窗口,选择某一笔交易;按下[开票]后进行冲帐.
(9)修改口令
在“销售”窗口中,按下[功能][1],出现修改口令框:
①先输人旧的口令,如果正确就可以输入新的口令;
②输人新的口令
②将新的口令再输一遍,前后口令必须保持一致。
    二.POS收银机的维护和保养
虽然不同的POS收银机的操作规程有所差异,但其在维护和保养方面的要求则是基本一致的。一般必须做到这样几个方面:
(1)应保持机器外表的整洁;不允许在机器上摆故物品,做到防水、防尘、防油。
(2)动作要轻,特别是在开启、关闭银箱时要防止震动。
(3)电源线的连接应安全和固定,不能随意搬动机器和拆装内部器件。
(4)断电关机后,至少在一分钟后开机,不能频繁开、关机,并经常检查打印色带和打印纸,及时更换色带和打印纸,保持打印机内部的清洁。
(5)定期清洁机器;除尘、除渍。
(6)各门店应指定专人负责日常的维护工作,做到能熟练排除一般故障,及时更换色带,保证机器的正常运转.
(7)公司将对各门店的操作、保养情况不定期地实施检查,如有违反具体操作规程的,均要实行一定的经济处罚。凡人为使用不当造成机器损坏的,修理费自理