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软件外包人员的心声

作者: 点击量: 2015-03-30 10:14:02
内容导读: 软件外包行业的发展势头应该不错,但软件外包应该不会是程序员们的最终职业栖息地。无稳定感,无归属感,做为外包公司,人员外包的管理工作应该非常重要。毕竟开个外包公司似乎太容易了,有朋友戏言:一个老板搞定与甲方公司 ( 甲方公司 : 接受外包人员的那

 

软件外包行业的发展势头应该不错,但软件外包应该不会是程序员们的最终职业栖息地。无稳定感,无归属感,做为外包公司,人员外包的管理工作应该非常重要。毕竟开个外包公司似乎太容易了,有朋友戏言:一个老板搞定与甲方公司(甲方公司: 接受外包人员的那家公司 )的关系,几个HR在一个小办公室天天搜简历打电话,再配一个财务发工资,全了。

非常不幸,蓦然回首,本人已被软件外包包了两年,而且还是最惨的人员外包。其间,经历了两家公司,三个项目,还通过和其他同事的交流,自认为已了解人员外包的一些基本情况,而且外包行业做为较新的行业,应该有其特殊的地方,相应需要特殊的管理方式。所以想谈一谈人员外包管理中的问题,以及一些对如何保持人员稳定的思索。菜鸟之言,仅为抛砖引玉。
 
1.
薪水: 这个当然重要。我了解的情况是外包人员一般还是比甲方公司员工略高, 但不多。这个是外包公司的优势。但当有多家外包公司竞争时,这个优势就基本上消失了。
---对稳定的影响: 如果是新进人员,可以强调这一点与甲方公司员工相比的优势,来增加骄傲感,从而抵消做为外包人员的自卑感。

2. 组织架构:本人的第一个小的外包公司,只有一个大经理,所有的外包人员有事都找他。第二个外包公司,就会把每十个外包人员编为一个软件公司, 设软件公司领导人. 一个甲方公 司有几个软件公司后,就设一个经理。但这些软件公司领导人和经理也是在甲方公司的干活的外包人员。
---对稳定的影响: 除了把人员外派到甲方公司,还应该告诉他在自己外包公司属于哪个部门,那个小组,让他了解公司的组织架构,从而加强归属感。"咱们也是有组织的人的啊"

3. 团队活动 :我看到的很多外包公司的做法就是:每个月发几十块钱的聚餐费,让在同一个项目或同一个甲方公司的或同一个软件公司的一起吃饭。
---对稳定的影响:表面看来,每月有一次集体活动能一定程度上增加归属感。但是我觉得一次次的集体活动如果不能好好组织和利用,那很有成为一次次大家相互抱怨,甚至成为减少归属感的机会。所以这样的活动应该是对基层管理者即软件公司领导人的考验。这样的活动主要用来宣传公司的最新动态,公司文化,以及近期的 一些问题的总结。软件公司领导们要在其轻松的气氛中把这些做到位,而不要让其中一人的抱怨,疑惑趁此机会散漫开来。

5.换项目: 当在甲方公司工作完一个项目后,项目中的外包人员需要转移。对稳定的影响:如果甲方公司不能顺利将外包人员转移到下个项目,则外包公司应提前得到此信息,做好相应的准备,帮外包员工无缝转移到另一个项目,尽量不能让员 工感受到在工作上都有不稳定性。

6. 绩效考核以及奖励:外包公司一般都担心外包人员在甲方公司工作不努力。所以一般会把绩效考核和奖励与在甲方公司的反馈连在一起。对稳定的影响:这个是必须的,因为外包人员在甲方公司得过且过,其影响是很大的。这种情绪会让他自己觉得工作上没有挑战,没有激情,没有成就感,虽然这是他自己 个人的原因,但仍需帮助他,督促他。
 
7.
职业发展 :很多同事朋友在外包公司呆了一两年后就开始选择离开外包。他们说,一直被外包到甲方公司做些低级的工作,没有机会做到TL,项目经理等职位。对稳定的影响:这应该是影响稳定性最大的一个问题。绝大部分程序员都会把外包工作当作一个跳板,一个过渡,因为传统的思想认识,让他们看不到在外包公司的职业发展空间,而且外包公司也没有提前,正面的告之职业的发展方向。有些小的外包公司估计也没有这个规划。外包公司应主动,正面的告之员工的提升 方向,甚至会帮助积极推荐员工在甲方公司获得更高的职位和机会。很多外包公司提供了一些额外的培训,但不能解决这个问题。

8.软件公司领导人的作用 :公司最怕一群群的员工一起离职,而这样造成这样的最直接原因,是因为有人带头,以及一些不好的情绪散漫已久。如果能像上面提到的那样,设立一个区域范围内的基层管理者即软件公司领导人,他首先也是一名在甲方公司工作的外包人员,与其它外包人员距离更近。毕竟如果大半年才在公司聚会上听那些不怎 么认识的高层管理者说什么公司好,心里还是非常容易起抵触情绪。但就在身边的TL就完全不一样,除了每月的团队活动,平时都可以有很多交流。所以TL 可以更好的控制到上面的那些问题。所以我认为所有的维持稳定的工作都会通过TL来落到实处。简单的说,TL的角色应该让外包人员感受到自己公司的存在 ,在心里上的。对于软件公司领导人的作用,我认为在人员外包的管理中起关键作用。

总之,对于人员外包这种新兴的工作方式,如何管理去维持人员稳定,有许多可以思索的地方。

 

 

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