电子商务发展的四个阶段

发表于:2015-03-11 09:50:31
【内容导读】电子商务发展的历史虽然不长,但已经经历了四个阶段:

电子商务发展的历史虽然不长,但已经经历了四个阶段: 

第一个阶段是电子数据交换(EDI)。电子商务实际上在网络出现以前就已存在。1994年之前,企业层面的电子商务是通过EDI进行的。EDI指的是商业交易信息(如发票和订单)以一种业界认可的标准方式在计算机与计算机间的传输。对于某些交易来说,在减少交易错误和和缩短处理时间方面,EDI发挥了重大作用,但这是以巨大的的成本为代价的。 首先,EDI通常经过专有增值网络进行,这需要花费一大笔投资; 其次,EDI离不开分布式软件,这种软件既昂贵又复杂,给参与者增添了很大的负担; 再次,EDI是批量传输的,影响了实时生产、采购和定价。 由于这些原因,EDI从未真正普及过,在中国尤其如此。 

第二个阶段我称之为基础电子商务阶段。在这一阶段,买家和卖家开始尝试在没有中介的情况下开展交易。成功的先行者把它们的网站当作主要的销售渠道(思科和戴尔),它们通常是技术公司,面向懂技术的顾客,没有或只有很少的渠道冲突。 对其他大多数公司而言,它们仍然只把网站当作展示产品目录和市场推广材料的地方。时至今天,只有15%的网站能够接受订单,6%的网站能够告知订单处理现状。

第三个阶段是商务社区。在此阶段,第三方目的网站(third-party Web destination)开始把交易双方带到共同的社区之中。商务社区创造了市场透明度,一旦买主和卖主开始定期在社区中会面,各种各样的可能性就会出现。这一阶段还拥有很大的发展空间。 

第四个阶段则是一种崭新的开始,它就是协同式商务阶段。商业合作伙伴间的几乎每一个业务流程都可以借助网络加以改善或重组。与B2C商务相比,B2B商务涉及的关系要复杂得多。用建筑上的事情作比,B2C商务像是等待一所房子完工之后买下它,而 B2B商务则更像从事一个庞大的建筑项目,需要在专业工作者之间协调多项流程。我们把这样的工作称为“协同”,它面临的障碍很多,但也蕴藏着重大的机会。 

第四阶段的任务是在第三阶段的基础上提供对各种商务流程的支持,创造一个虚拟的商业链。协同式商务意味着企业员工、合作伙伴和顾客的一种动态合作。他们通过互动交流,在虚拟社区中找到节约成本、创造价值和解决业务问题的方法。协同式商务是需求链与供应链之间复杂的工作流的一种更为完整的反映。

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