一个APP的心是什么样子?

2015-09-16 13:57:52      访问:

【内容导读】 在各类APP开发公司林立的情况之下,一个APP开发公司长足发展的前提是如何掌握APP的“心”。森普软件致力于APP定制开发服务,总能做出您满意的APP产品,咨询电话:400-677-0389
一个APP产品怎样才能获得生命,影响人群,在这个世界上屹立不倒呢?就像已经屹立在纽约自由岛129年之久的自由女神像,她并不是一座冷冰冰的雕塑,她已经具备了生命,具备了思想,随时指引着人们对自由的信仰。人们才会在历史长河中,爱她、敬她、保护她、宣扬她,就像爱自己一样,不论她平穷或是富有,始终忠于她,直到离开世界!



       今天我们就从产品设计这一方面,走入一个产品的内心,去探究她的思想,就像一颗参天大树一样,她的起源永远是最初埋在土壤里的一颗种子。我们也就从一个产APP品诞生的五要素:战略层、范围层、结构层、框架层、表现层来观察它的发展,走进APP产品的内心。

战略层
       这个世界到底怎么来的?这是个终极的问题,唯物论、唯心论这两大门派撕逼了几千年,累么?但是对于一个APP产品以及APP产品的创造,很多人只看到了表面的物质层面。我倾向于首先阅读一个APP产品的思想,思想决定物质。
       在战略层面上,创造一个APP产品,首先就要想你的用户是谁,用户想要什么,我又想获得什么?我怎样构建APP产品,以达到双方的平衡?创造优质的体验,达到连接我、产品、用户,形成稳定的三角。
另一方面人、产品都是依托于环境之下的,所以想要生存,绝对离不开市场。那么一个产品的市场在哪里呢?怎样在这个市场舞台上有自己的一席之地呢?



       当你播下了这些战略种子时,就要在后面的设计发展中,始终围绕这一战略核心来进行,那么,最后的树才不会出现长歪、发育不良、早夭等情况。
       我们拿证件照类APP来举例子。对于证件照类APP,可能很多人第一印象是,人们一年才消费几次证件照呀,有前途么?但这只是从单个人的消费频次来看的,如果从总量来看,就可以知道他们为何做证件照类APP了,经查询2014年中国出境旅游达到了1.07亿人次,这可是都需要证件照的主呀。这只是签证护照这一块的市场,那么其他市场呢?
       市场是很大的,但是怎么撬动这一市场又是另一回事。经过比较,“智能证件照”在技术实力上很强,产品体验好,但是这只是构造了相对的技术壁垒,拥有了参赛资格,能把单个用户、产品较好的连接在一起。这类工具性应用,一差社交传播粘性,二差消费频次,另一方面怎么构建其市场壁垒才是决定大蛋糕吃不吃得饱的问题。



       所以一个产品,或者一个APP,并不是表面上所见即所得的实体物质,他们的背后还有隐性的深层次思想,也就是这股思想驱动了一个产品的设计、出现和发展。

范围层
       为了达到战略目标,用户真实需要的是什么,我应该提供什么功能,以及怎么排列各种功能的权重才能满足这个市场下用户的需求,这就是范围层思考的问题。记住用户一定是市场的用户,需求一定是真实的需求。这样一个APP产品才能在战略信仰下取得真经。
       举个例子:“最美证件照”有个换装功能,先抛开这个体验好不好、效果真不真实不谈,这个换装是用户的需求吗,它又占多大的比重呢?可能有些人想要有换装功能,但是这种想要换职业装的人群占多大比重,人们想要换装的真实意图是什么?证件照代表了一个人的正式身份形象,所以他们这样的需要只是为了显得更正式一点,但是这种换装只是众多解决方案的一种而已,如果你的产品做得好,在其他地方是否也可以达到这种效果呢?



       人们的需要太多了,你永远填不满人们的胃。我要深蓝的证件照背景色、我要这图标bigger than bigger。但这些对于一个产品来说并不是真实的需求,需要与需求并不一样,需要是主观的欲望,需求是一种客观的购买力。
       所以设计APP产品时,要仔细选择你要提供哪种功能,并且要注意哪些功能应该重点突出,哪些功能在市场层面上占据主导。要记住,资源永远都是有限的,在这个手机一亩三分地的狭小空间,怎么把有限的资源,放到最有价值的地方,可能二八定律会给你有效的指引。

结构层
       我们所看到的任何物体都是一种结构,一个人也是一种结构,单一的元素无法有效的存在,只有通过强有力的化学键,形成一稳定的结构,才能构造强大的生命力。上面把各种功能食材已经选择好了,在这个层面,就要有效的组织各种功能,按照一定的逻辑顺序,形成逻辑框架。



       这一部分,主要是引导用户从一个地方会走向哪个方向,以便满足用户的需求、体验,以及达到自身的目的。同时你要考虑这张结构地图的复杂度,是否逻辑清晰,是否路径很长等问题。最好的结果是你能构造一张最短路径的结构图,这样用户在体验时,才不会被绕晕,这一块的问题所占的比重会比较大。
       那么我们来讨论这个例子:
       设计APP产品时,是走“拍摄—选择证件照类型—支付”的路径?还是走“选择证件照类型—拍摄—支付”的路径呢?这是“智能证件照”、“最美证件照”与“证件照”在用户使用逻辑上面的差异。
       首先我们来看用户想要的是什么?人们使用QQ,是为了社交;使用支付宝,是为了支付。那么人们使用这种证件照APP是为了什么呢?当然是为了方便拍证件照呀。对于这类工具类应用,用户的目标很明确。
       “证件照”一开始就走的是选择证件照类型的路线,而其它两家却是一上来就是拍摄,那么在第一步就提供证件照种类的选择,这到底有什么意义呢?
       1. 用户最开始就知道自己在干什么,他们潜意识知道自己要消费的类型。
       2. 通过这种明确的引导,让用户一开始就进入其中,强化他们的消费。
       设想如果拍完证件照后才选择证件照类型,用户此时流畅的体验便被分散了。在用户下单支付前进行证件照种类套餐选择的思考,人们会出现选择恐惧症,选择会导致混乱,选择越多,交易越低。心理学上就有个决策瘫痪的理论,讲的就是这个道理。
       想想我们去商场买衣服,较好的导购,是不是在最初就会问:“您好,请问你想要什么类型的衣服,是白色还是黄色呢?”我们是先选择画画的类型再画画呢,还是先画画再选择类型呢?这种逻辑顺序的差异,不仅影响着用户方面的体验,更影响着产品端的结构以及容量。

构架层
       大体的结构设计好后,就要深入细化了。考虑每一层级具体的布局,每一页面又应该有哪些元素(导航、内容、交互点等),他们之间的关系又是什么,每一个页面的信息是否有效的传达了战略层面的精神等。因为在此层面,用户眼睛能直观所见。如果用户所见引起了与产品原端设计的误解、造成了负情绪,那么一个APP产品的设计就应该尽早去优化,避免后期不必要的麻烦。
       “证件照”在上一结构层一开头就设计了证件照类型的选择,这个挺好,但是在框架层却产生了失误。证件照有很多类型:各国签证、驾照、公务员考试、求职等等,但是他的证件照类型选择却采用了滑动模式,最悲剧的用户恐怕要几次才能选中他的目标,没有一目了然,增加了交互成本,这也造成了体验差。



       所以在用户所能看到的端,最重要的就是简洁,这不仅能保持设计交互干净,同时也让传达的信息准确无误,实现平衡流畅的沟通。

表现层
       在最终的层面,每一元素应该怎样表达才能吸引用户,引导用户按照最短路径结构图流畅的体验,就是表现层所要展现的魅力。
       自远古时代,人类最原始的动力就是生存与繁衍,在这个稀缺资源的社会,人类永远在上演着竞争之战,优胜劣汰永远是丛林法则,强壮、好看、安全也就代表了一个优秀的基因,这是人们头脑埋下的直白辨别的种子。投射到一个产品身上,一个产品能不能抓住、吸引甚至驱动用户也就成了最直接的命题。
       简单的讲,就是一个APP产品的颜值,它体现在文字、图片、比例、布局等种种方面。

       所以,在设计APP产品时,我们要全面考虑,将APP产品的“心”搭建好!





选购指南:
本公司主要为山东地区的商业、企业及个人提供各类定制开发服务,如:软件定制开发APP定制开发微信定制开发以及P5业务支撑平台等整体的信息化解决方案,能够满足各类大中小型商业、企业及个人的需要。