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济南软件公司:软件公司业务员该如何与客户正确沟通

作者:xingzheng 点击量: 2016-11-28 17:43:01
内容导读: 人们对于软件开发人员的认识一般都是只会写代码,沟通能力跟不上,事实告诉你不是的。一个好的软件开发公司的软件开发部门经理人,往往是能力很强的,既能了解客户需求,还会管理团队,让团队按照统一步调走

人们对于软件开发人员的认识一般都是只会写代码,沟通能力跟不上,事实告诉你不是的。一个好的软件开发公司的软件开发部门经理人,往往是能力很强的,既能了解客户需求,还会管理团队,让团队按照统一步调走,当然,自己的软件开发能力也是很强的。那么一般情况下,这种人才在现在软件开发公司中,这种人才还是比较少的。那么我们总结出了一下几点,帮助软件开发人员和客户如何沟通,更好的了解客户需求。

一、软件开发人员或者业务员,要使用客户通俗易懂的表达方式,尽量少使用专业术语。

二、软件开发人员或者业务员要了解客户的业务及需求。只有更好地了解客户的业务,才能使产品更好地满足需要,这将有助于开发人员设计出真正满足客户需要并达到期望的优秀软件。

三、软件开发人员或者业务员必须编写软件方案。应将从客户那里获得的所有信息进行整理,以区分业务需求及规范、功能需求、质量目标、解决方法和其他信息。通过这些分析,客户就能得到一份“方案”,此份方案使开发人员和客户之间针对要开发的产品内容达成协议。

四、软件开发人员要尊重客户的意见。如果用户与开发人员之间不能相互理解,那关于需求的讨论将会有障碍。共同合作能使大家“兼听则明”。参与需求开发过程的客户有权要求开发人员尊重他们并珍惜他们为项目成功所付出的时间,同样,客户也应对开发人员为项目成功这一共同目标所做出的努力表示尊重。

五、开发人员要对需求及产品实施提出建议和解决方案。通常客户所说的“需求”已经是一种实际可行的实施方案,分析人员应尽力从这些解决方法中了解真正的业务需求,同时还应找出已有系统与当前业务不符之处,以确保产品不会无效或低效;在彻底弄清业务领域内的事情后,分析人员就能提出相当好的改进方法,有经验且有创造力的分析人员还能提出增加一些用户没有发现的很有价值的系统特性。

六、获得满足客户功能和质量要求的系统。每个人都希望项目成功,但这不仅要求客户要清晰地告知开发人员关于系统“做什么”所需的所有信息,而且还要求开发人员能通过交流了解清楚取舍与限制,软件开发人员或者业务员只有前期和客户交谈好,在后期才不会造成很多因沟通不好所造成的困扰。

所以不管是开发工程师还是业务员都应该学会与客户沟通,这是最基本也是最重要的一点。想要寻找济南软件公司的客户可以咨询我们哦。

选购指南:

本公司主要为山东地区的商业、企业单位及个人提供各类定制开发服务,如:济南软件定制开发济南APP定制开发微信定制开发济南管理软件开发以及 政府办公云平台政府绩效考核平台等整体的信息化解决方案,能够满足各种大中小型商业、企业及个人的需要。

如需了解本公司的详细业务情况,敬请访问本公司官方网站:http://www.simpro.cn

公司名称:森普信息集团(北京·济南·上海·西安)

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本文关键字:软件公司 济南 业务员
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