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骄龙蒙古王

客户类型:休闲娱乐
企业简介:骄龙蒙古王是一家全国连锁专业经营火锅的餐饮企业,以专利奇锅独特涮食为特色,享有中华奇锅。森普软件助力蛟龙蒙古王解决店内会员管理难题,为其提供软件开发整体解决方案。详情咨询:400-677-0389
客户规模:500人
使用产品: 森普P3-VIP会员营销管理系统
上线时间:2013-2-13
客户链接:http://www.haidilao.com/
客户简介

骄龙蒙古王是一家全国连锁专业经营火锅的餐饮企业,以“专利奇锅独特涮食”为特色,享有“中华奇锅,飘香全国”的美誉。有着温馨时尚的就餐环境。从开业至今以“高品质、低价位、人性化”的服务作为企业的经营根本。使每一位来到骄龙蒙古王的客人,都能够感受到家的氛围,亲情的关怀,吃羊肉是最养身体的,涮羊肉以其刀功出名,一片片羊肉如纸一般薄,因此这些羊肉非常入味。骄龙蒙古王精选的羊肉,产自内蒙改良的波尔山羊,口感脆嫩,不膻不腻,一涮既熟,久涮不老,营养价值极高。

客户现状

骄龙蒙古王作为连锁餐饮店在发展过程中出现了一系列的店面及会员管理难题。这些问题主要体现在:
1、梁山骄龙蒙古王共三层,可容纳近300余人同时进餐,同时还有各式特色包房,餐厅满座时,人手不够用,造成点菜、传菜、上菜速度缓慢,客人抱怨很大。
2、客人点完单后,书写完成的菜单要分发给不同的部门,服务员来回跑动频率较高,心累身累,疲惫不堪。
3、厨房分部门制作菜例,还要分门别类对菜例单进行裁剪,差错频繁,耽误菜例制作时间。
4、工作流程决定了点菜效率,提高点菜的效率,只好增加人手,加大了酒店的人力成本、管理成本。
5、传统的人工服务,客人爆满时,接待应接不暇,点单、传菜、买单等喧哗不断,不能实现餐厅的高端服务。

解决方案

根据骄龙蒙古王出现的这些问题,我们为其提供了一款VIP会员制营销管理系统,帮助其解决店内会员管理难题,实现各门店会员共享,实现各门店会员积分查询,会员消费数据实时查询和同步更新。

软件结构图:
功能模块:
1.会员消费:
会员消费实现多种会员消费方式,多种支付方式,化付款流程。计次消费、商品销售、直接消费、续费充值、新增会员。
2.会员管理:
会员管理是对会员实现全面管理、系统化管理。使用户管理会员更高效、有条理。手动积分、添加会员卡、老客户办卡、修改、删除会员卡、其他操作。
3.营销中心:
森普VIP会员制营销管理系统实行会员营销体系,精准会员定位,根据会员信息、消费明细、积分明细等,进行数据分析与分类,从而提供差别化服务和精准的营销。营销中心具有预约提醒的功能,可以设置提醒方式、提醒时间、提醒内容、联系状态等,也可以增加提醒、增加预约、修改提醒、删除提醒、发送短信。
4.应用商店:
应用商店即应用中心包括短信、计算机、数据迁移、备份、数据清除、添加新应用等功能。
5.报表中心:
报表中心支持员工提成统计、会员信息统计表、商品库存汇总表、消费汇总表、收入汇总表、综合统计、会员兑换明细表、客户活跃度统计等查询功能,各报表都支持日期选择、高级查询、定制显示项、打印预览、数据导出、关闭。
6.系统设置:
会员软件中的系统设置具体全面。主要包括基础设置、用户设置、员工设置、商品设置、会员类型设置。

使用效果

1、VIP会员制营销管理系统帮助梁山骄龙蒙古王摆脱了传统的人工运作模式,缩短点菜、下单、买单的时间,并最大限度地降低了点菜、下单、买单过程中的差错率,提高餐厅用餐效率,增加了客人对餐厅的满意程度。
​2、 客人点单完毕后,点菜信息将立即、自动传输到厨房、前台等相应部门,一次简单而又艺术的点单过程就这样轻松完成了,极大提高点餐速度以及提升餐厅服务品位!

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