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软件开发项目中如何实现有效的沟通

作者: 点击量: 2015-04-22 16:58:41
内容导读: 软件开发项目管理目的是为了使得项目能够在预定的时间、成本、范围内达到软件开发预定的质量。软件开发项目管理涉及到成本管理、时间管理、范围管理等目标性管理,同时还牵涉到质量管理、风险管理、采购管理、沟通管理、人力资源管理、集成管理,但是由于软

 

软件开发项目管理目的是为了使得项目能够在预定的时间、成本、范围内达到软件开发预定的质量。软件开发项目管理涉及到成本管理、时间管理、范围管理等目标性管理,同时还牵涉到质量管理、风险管理、采购管理、沟通管理、人力资源管理、集成管理,但是由于软件开发项目的特殊性,软件开发项目和其他项目相比有很多的不同,软件是逻辑实体,本质上无形、看不见、难监控,软件的质量问题基本上是人为差错引起的。而有效沟通也是防止人为差错的一个重要因素。此外,软件项目管理中的时间、成本、质量、人力、风险、采购也很大一部分工作是与人的沟通,所以应该在软件开发中高度重视沟通管理。

在软件开发项目进行过程中,沟通一直是一个比较大的困难。通常,沟通的主要目的是为了解决下列问题:
●让项目成员准确地了解执行项目的具体方法;
●让项目成员清楚地知道项目的整体计划以及每个成员在项目中所承担的具体任务;
●让项目组成员获得完成其工作所需的必要帮助;
●项目经理能够清晰、准确、及时地掌握项目的进展情况以及每个成员的工作进度;
●项目计划的必要变更可以及时地让项目团队的所有成员了解;
●项目的实际执行数据可以被准确地收集并统计汇总作为决策参考。
对软件企业来讲,要实现良好有效的沟通应注意以下几点:
一、统一合理的沟通规划程序。即要有宏观上的沟通规划和实现规划的程序。
二、明确的沟通职能划分。即明确沟通的负资部门或将沟通职能划分到各个具体的部门。
三、沟通规划的标准化和统一的沟通方法。即要有一个标准化的规划模式和统一的沟通方法。
四、沟通工作人员的紧密协作。即沟通工作人员要紧密协作,避免出现重复沟通。
沟通是一个交流的过程,只要我们用“心”去做,换位思考,能够站在对方的角度,考虑双方的利益,并使用正确的方法,友好诚实的交流,就能够实现良好有效的沟通,然后达成共识,最终将达到管理的目的并实现双赢的结局。

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