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[电脑公司管理系统](一)来电盒是什么?

作者: 点击量: 2014-07-18 15:56:25
内容导读: 对电脑公司来说,客户群体非常大,且各自购买的商品信息量很多,即使是用电脑公司管理系统来管理,当客户来来电话时,我们查询客户资料也需要时间,而来电盒就很好地解决了这个问题。

客户永远是公司最重要的资源,对电脑公司来说,客户群体非常大,且各自购买的商品信息量很多,管理起来很麻烦,即使是用电脑公司管理系统来管理,当客户来来电话时,我们查询客户资料也需要时间。而来电盒就很好地解决了这个问题,是客户管理的必备神器。

一、来电盒的安装

来电盒有连个接口,一个接电脑,一个接电话。 然后在电脑上下载安装来电盒的驱动程序。

二、来电盒信息显示功能

来电盒最主要的功能就是当客户来电话是,电脑能显示出来电客户的相关信息,这样你不用再上电脑公司管理系统进行进行查询就能第一时间看到客户的姓名、住址、购买的产品信息,购买的时间、会员等级等信息。了解了顾客的具体信息后,就能很快明白顾客的来意,了解顾客的问题。同时,在接电话的时候就能叫出顾客的名字,说出顾客曾购买的产品,能让顾客觉得受到重视,给人专业的感觉。

三、来电盒信息备注功能

同时,利用来电盒还能对客户说的话进行备注。把客户的要求直接通过来电盒的界面进行备注,更方便快捷,这样再联系的时候也不用查资料就能知道具体要做什么了。

来电盒在电脑公司的应用非常有意义,能很大程度上解决客户太多能以梳理的问题,来电盒不需要经过电脑公司管理系统的客户管理系统的查询,第一时间就能显示客户信息,节省了时间,提高了客户的满意度。

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