[电脑公司管理系统]（二）电脑公司营销策划

随着科学技术与国民经济的进步和发展，电脑逐渐成为不可或缺的家用电器，成为了人们日常生活中必不可少的一部分。由于电脑公司的竞争日益增长，电脑公司管理系统的营销管理也随之增加，营销成为公司关注的重点。

一、 营销策略的概念 

营销策略是企业以顾客需要为出发点，根据经验获得顾客需求量以及购买力的信息、商业界的期望值，有计划地组织各项经营活动，通过相互协调一致的产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，为顾客提供满意的商品和服务而实现企业目标的过程。现代化的营销开始越来越依赖电脑公司管理系统跟网络。

二、营销策略的基本理论 

市场营销策略主要分为产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略四种不同的策略组合。
产品是向市场提供的，引起注意、获取、使用或消费，以满足欲望或需要的任何东西。产品不仅包括有型产品，还包括服务、事件、人员观念的组合。产品策略是即指企业制定经营战略时，首先要明确企业能提供什么样的产品和服务去满足消费者的要求，也就是要解决产品策略问题。它是市场营销组合策略的基础，从一定意义上讲，企业成功与发展的关键在于产品满足消费者的需求的程度以及产品策略正确与否。价格策略是是指企业通过对顾客需求的估量和成本分析，选择一种能吸引顾客、实现市场营销组合的策略。影响价格策略的因素有很多，其内部因素主要包括公司的市场营销目标、市场营销组合策略、成本和组织情况等。外部因素包括市场与需求、竞争以及其他环境因素。渠道策略是指为了达到产品分销目的而起用的销售管道。它代表企业（机构）在将自身产品送抵最终消费者之前，所制定的与各类分销商之间的贸易关系、成本分摊和利益分配方式的综合体系。这里的分销商既包含批发商，也包含零售商，甚至包含物流配送商，或是公司业务人员直接对消费者销售，和传直销——或名多层次传销公司的直销人员及其组织架构。因此，电脑公司管理系统的使用解决了很多问题。促销策略是将组织与产品讯息传播给目标市场之有计划性的行销活动，它主要的焦点在于与消费者沟通。市场营销组合构成了公司营销战术的工具箱，围绕着公司确立的目标市场，各种营销工具相互协调，相互配合构成了一个协调一致的营销计划。根据不断变化的环境，企业依靠一个个有效的营销计划向消费者渡价值，从而实现了企业的营销目标。

三、电脑公司促销方案

１．注意短期促销目标和企业长期目标的有机结合

良好的促销活动应是既能增加企业短期利润，又有利于企业及行业的良好发展。所以，促销活动也必须结合市场状况和企业状况，利用电脑公司管理系统进行促销管理。当企业试图通过促销活动影响消费者行为时，必须考虑企业的实力，必须有能力满足促销活动改变后的消费者需求。换言之，应从根本上杜绝企业通过促销活动成功地改变了消费者需求，却没有能力跟上改变后的消费者需求的不良后果。

２．对目标客户进行重新细分，根据不同的要求进行宣传推广

家庭中的购买权大部分掌握在家长的手中这一特点就可以让企业对宣传对象进行再分，有些针对青少年的产品着重宣传家长在意的学习及能否控制孩子娱乐的功能。计算机产品应更着重向潜在客户宣传产品的高价值部分及差异化的部分。但是根据目标客户的特点重新考虑需求有针对性的宣传也日益重要。对青少年购买者应迎合其家长对其教育及控制的功能进行宣传；对有自主购买能力的年轻人则重点突出其性能的优越性；对专业技术人员购买商务机则以稳定性为主等等。总之，有针对性地根据需求来宣传推广更能促进产品的销售，这也是以后销售的趋势。这些数据也可用依靠电脑公司管理系统进行统计。

３．建立专业的营销队伍，为用户提供专业的售后服务

计算机产品的营销要求营销人员对产品非常了解，会使用电脑公司管理系统。购买人可能会提出大量的专业概念和技术指标，而且在营销过程中可能会遇到相当具体的技术细节需要回答，如果不能较好地回答这些问题，甚至可能会影响到客户对该产品的信任。因此在选聘过程中应尽量选配一些素质较高的员工作为营销人员，技术含量很高的产品可以从产品的研发人员中选择部分人员充实营销队伍，或者由技术人员和营销人员组成小组，一起负责向客户推销产品。对辅助营销的人员的选择除要求具备所从事专业的技能和对产品有所了解外，还要具备一定的文化素质。同时，配合电脑公司管理系统的使用，既能使营销团队更专业、高效。

提供专业的售后服务，可以从以下几方面要求自己：树立“用户第一”的观念，倾听他们的意见和建议；利用电脑公司管理系统建立服务保证体系，及时收集用户信息和反馈，建立用户档案制，做好用户回访工作；要做好服务决策，确定哪些项目为用户服务，同时检查企业自己的服务水平。实行“三送上门”的策略。如送信息、送货、送服务上门的营销服务策略。及时排除困难策略，自厂商销售部门推销产品给用户的规划阶段开始，在了解他们的电脑作业需求与规划其所需电脑系统，直到选用签下订单后，在此阶段服务提供通常是销售支援、电脑技术顾问服务、网络规划及教育训练；在用户购买了电脑并运抵、安装、开发应用软件完成前，要进行培训、安装服务、保修期间的维修及技术顾问等多种服务。这些基本工作完成后，还要进行咨询中心电话解答及软硬件工程师现场服务、系统升级的技术服务等。

４．普及科学知识为企业创造需求

计算机产品在进入消费领域时，常常遇到用户看不懂，不会使用等情况。这会降低消费者对计算机产品的兴趣。利用一些中小学校、社区服务宣传科普知识，可以提高用户的科技素质，企业可以创造更大的市场。加大各地电脑知识的普及。

总之，电脑公司的营销策略对公司发展非常重要，通过电脑公司管理系统合理管理营销过程、公司制定有效的方案，都是提高公司销售量的策略。

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