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电脑公司销售常见问题及解答

作者: 点击量: 2014-07-23 15:52:34
内容导读: 随着电子、IT行业竞争的加大,电脑公司的经营正面临严峻的考验。在电脑公司管理系统将管理差距拉小的同时,销售上的竞争就更加激烈了。

随着电子、IT行业竞争的加大,电脑公司的经营正面临严峻的考验。在电脑公司管理系统将管理差距拉小的同时,销售上的竞争就更加激烈了。因此,为了在市场中生存,电脑公司做好销售就成了重点。 电脑公司销售人员在工作中常见的问题有以下几种:

一、我要考虑一下

对策: 

(1)询问法: 

通常在这种情况下,顾客对产品感兴趣,但可能是还没有弄清楚你的介绍(如:某一细节),或者有难言之隐(如:没有钱、没有决策权)不敢决策,再就是挺脱之词。所以要利用询问法将原因弄清楚,再对症下药,药到病除。如:先生,我刚才到底是哪里没有解释清楚,所以您说您要考虑一下? 

(2)假设法: 

假设马上成交,顾客可以得到什么好处,如果不马上成交,有可能会失去一些到手的利益,利用人的虚伪性迅速促成交易。如:某某先生,一定是对我们的产品确是很感兴趣。假设您现在购买,可以获得怎样的优惠。如果您不及时决定,就没有这么好的机会了。

(3)直接法: 

通过判断顾客的情况,直截了当地向顾客提出疑问,尤其是对男士购买者存在钱的问题时,直接法可以激将他、迫使他付帐。如:先生,是钱的问题吗? 或您是在推脱吧,想要躲开我吧? 

二、太贵了

对策:

(1) 比较法: 

① 与同类产品进行比较。如:其他同等配置的电脑价格上要贵的多。 

② 与同价值的其它物品进行比较。如:这个价位,别的电脑你只能买低配置的。

(2)拆散法: 

将产品的几个组成部件拆开来,一部分一部分来解说,每一部分都不贵,合起来就更加便宜了。 

三、能不能便宜一些

对策: 

(1)得失法: 

交易就是一种投资,有得必有失。单纯以价格来进行购买决策是不全面的,光看价格,会忽略品质、服务、产品附加值等,这对购买者本身是个遗憾。如:这台机器性能稳定,配置高,几年内不会淘汰,也很少需要修理,节省了大笔维修、升级的费用。

(2) 底牌法: 

这个价位是产品目前在全国最低的价位,已经到了底儿,您要想再低一些,我们实在办不到。通过亮出底牌(其实并不是底牌,离底牌还有十万八千里),让顾客觉得这种价格在情理之中,买得不亏。 

(3)诚实法: 

在这个世界上很少有机会花很少钱买到最高品质的产品,这是一个真理,告诉顾客不要存有这种侥幸心理。如:如果您确实需要低价格的,我们这里没有,据我们了解其他地方也没有,但有稍贵一些的××产品,您可以看一下。 

四、别的地方更便宜

对策: 

(1)分析法: 

大部分的人在做购买决策的时候,通常会了解三方面的事:第一个是产品的品质,第二个是产品的价格,第三个是产品的售后服务。在这三个方面轮换着进行分析,打消顾客心中的顾虑与疑问。

(2)转向法: 

不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线。如:我从未发现:那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务。我××(亲戚或朋友)上周在他们那里买了××,没用几天就坏了,又没有人进行维修,找过去态度不好…… ((3)提醒法: 

提醒顾客现在假货泛滥,不要贪图便宜而得不偿失。如:为了您的幸福,优品质高服务与价格两方面您会选哪一项呢?你愿意牺牲产品的品质只求便宜吗?如果买了假货怎么办?你愿意不要我们公司良好的售后服务吗?××先生,有时候我们多投资一点,来获得我们真正要的产品,这也是蛮值得的,您说对吗? 

合理利用好以上几种销售方法,再结合电脑公司管理系统销售管理软件,从灵活性和真确性两反面提高公司销售水平,就能在市场中取得一席之地。

选购指南:
本公司主要为山东地区供应各品种型的开发,济南桌面济南软件开发济南网页济南软件开发济南APP济南软件开发济南WinCE嵌入式济南软件开发,具体包含如:森普P5-BOSS家电公司管理软件森普P5-BOSS电脑公司管理系统济南财务济南软件开发济南HR济南软件开发,可以满足各种大中小型各类企业的管理需要。

如需了解本公司的详细业务情况,敬请访问本公司官方网站:http://www.simpro.cn

公司名称:森普信息集团(北京·济南·上海·西安)

公司网址:http://www.simpro.cn

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