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资生堂化妆品专卖

客户类型:零售专卖
企业简介:资生堂通过销售AUPRES、SHISEIDO国际品牌的化妆品, 已为广大女性所熟知和喜爱。森普软件助力资生堂化妆品专卖解决店内会员整体管理难题,并为其提供软件开发整体解决方案。详情咨询:400-677-0389
客户规模:100人
使用产品: 森普P3-VIP会员营销管理系统
上线时间:2013-1-2
客户链接:http://www.shiseidogroup.cn/
客户简介

资生堂至今以百货商店为中心,通过销售AUPRES、SHISEIDO国际品牌的化妆品,已为广大女性所熟知和喜爱。在资生堂被认可的同时,我们也经常听到这样的声音:“虽然我想购买资生堂的产品,但是因为家的附近没有百货商店而购买不到,我去哪里才能买到正规的产品呢?”我们为了让更多的女性能接触到资生堂的化妆品和亲切的服务,2004年春节起,我们和全国的优秀化妆品店缔约,开始了资生堂化妆品专卖店的事业。为了能让消费者安心购买到正规的资生堂产品,我们将「资生堂化妆品专卖店」作为一种标志在每家店的店外都设置了认证牌和灯箱。资生堂化妆品专卖店不仅销售资生堂进口品及国产品,同时还有很多百货商店所没有的资生堂产品供您选择。如果您不太了解自己适合哪种产品,您可以选择向我们的店员咨询。她们受过资生堂专业的美容及化妆品培训,会为您诊断肌肤,给您最好的建议

客户现状

目前商贸零售店会员制还停留在打折、优惠的基础上,缺乏实质内容和深度,这在维持客户的忠诚度方面效果很不明显;此外,较死板的会员制管理也给餐饮企业会员制营销蒙上了一层阴影。

目前,资生堂化妆品专卖店在发展过程中遇到了许多会员管理问题,这些问题主要体现在:
1.会员信息没有办法进行备份,信息一旦丢失损失是很大的。
2.会员信息记录方式过于传统。
3.店内员工提成不易计算。
4.在在线支付大潮流下,店内却无法实现在线支付的功能。
5.店内没有系统的会员制营销体系。
6.店内会员无法实现全面、系统化的管理。
7.商品库存及商品进退货无法具体统计。
8.向会员发送短信还需要通过手机发送,浪费时间。

解决方案

根据资生堂化妆品店出现的这些问题,我们为其提供了一款VIP会员制营销管理系统,帮助其解决店内会员管理难题,实现各门店会员共享,实现各门店会员积分查询,会员消费数据实时查询和同步更新。
软件结构图:
功能模块:
1.会员消费:
会员消费实现多种会员消费方式,多种支付方式,化付款流程。计次消费、商品销售、直接消费、续费充值、新增会员。
2.会员管理:
会员管理是对会员实现全面管理、系统化管理。使用户管理会员更高效、有条理。手动积分、添加会员卡、老客户办卡、修改、删除会员卡、其他操作。
3.营销中心:
森普VIP会员制营销管理系统实行会员营销体系,精准会员定位,根据会员信息、消费明细、积分明细等,进行数据分析与分类,从而提供差别化服务和精准的营销。营销中心具有预约提醒的功能,可以设置提醒方式、提醒时间、提醒内容、联系状态等,也可以增加提醒、增加预约、修改提醒、删除提醒、发送短信。
4.应用商店:
应用商店即应用中心包括短信、计算机、数据迁移、备份、数据清除、添加新应用等功能。
5.报表中心:
报表中心支持员工提成统计、会员信息统计表、商品库存汇总表、消费汇总表、收入汇总表、综合统计、会员兑换明细表、客户活跃度统计等查询功能,各报表都支持日期选择、高级查询、定制显示项、打印预览、数据导出、关闭。
6.系统设置:会员软件中的系统设置具体全面。主要包括基础设置、用户设置、员工设置、商品设置、会员类型设置。

使用效果

通过使用我们为其提供的VIP会员制营销管理系统,资生堂化妆品店内业务更加丰富、结算更加准确,客户来的更多,并且抓住顾客心理,来的次数更多,产品更受顾客的欢迎,提高了店面的营业利润,为以后的发展提供了更广阔的空间。管理系统界面直观、易学易用、功能全面、系统稳定等特点,支持连锁及多业态经营管理模式,能从根本上满足现代商业企业的管理高效、分析精确、降低成本的要求,帮助企业实现科学管理,为企业提高自身竞争力奠定坚实的基础。“管理软件功能包括基本档案、采购管理、零售管理、批发管理、库存管理、结算管理、会员管理、系统管理、财务管理及连锁配送管理。实现自动化管理体系服务,提高店面的销售管理。

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